Mail de prospection

Exemple de mail de prospection B2B : des modèles écrits pour un métier

La plupart des modèles de mail de prospection sont des textes à trous : on change le prénom et le nom de la société, et le destinataire le voit. Les exemples de cette page sont écrits autrement. Chacun s'adresse à un métier et part d'un fait relevé sur l'entreprise. Ils sont fictifs, et ils suivent les règles que notre agent applique à chaque message.

Exemple 1. Un prestataire informatique écrit à un cabinet comptable

Objet : Votre espace client en ligne

Bonjour,

Votre site propose à vos clients un espace en ligne pour déposer leurs pièces et signer leurs documents. Un cabinet qui travaille ainsi a besoin de postes et de sauvegardes qui tiennent en pleine période fiscale.

Informatique du Granier gère l'informatique d'une dizaine de cabinets comptables en Savoie : sauvegarde externalisée, postes surveillés, un numéro qui répond en dix minutes.

Un point de trente minutes sur votre installation, sans engagement, ça vous dirait ?

Marc Delorme, Informatique du Granier

Exemple fictif.

Le fait de départ vient du site du cabinet, qui propose un espace client en ligne. Les avis Google ne sont pas cités, parce qu'ils ne disent presque rien du travail d'un expert-comptable. La preuve parle d'autres cabinets du même département et commence par la sauvegarde.

Le guide du métier : Prospecter les experts-comptables.

Exemple 2. Une agence web écrit à une menuiserie

Objet : 62 avis à 4,8, votre meilleur argument

Bonjour,

Vous avez 62 avis Google à 4,8. Pour un particulier qui compare trois devis de menuiserie, c'est souvent ce qui fait pencher la balance.

Studio Taillefer refait des sites pour des artisans de l'Isère : une page qui met vos réalisations et vos avis en avant, lisible sur téléphone, livrée en trois semaines.

Je vous envoie une maquette de votre page d'accueil, sans engagement ?

Léa Fontaine, Studio Taillefer

Exemple fictif.

Ici les avis sont cités. Un menuisier est choisi par des particuliers qui lisent Google avant d'appeler, et sa note fait partie de son métier. Le message donne la note et le nombre d'avis, rien de plus, puis propose une maquette plutôt qu'un rendez-vous.

Exemple 3. Un courtier en assurance écrit à un transporteur

Objet : Votre deuxième agence à Rumilly

Bonjour,

Votre site annonce l'ouverture d'une deuxième agence à Rumilly. Deux sites, une flotte qui grandit : c'est en général le moment où le contrat signé au départ ne couvre plus tout à fait l'activité.

Cabinet Verney accompagne une vingtaine de transporteurs en Haute-Savoie sur la flotte, la marchandise et la RC. On relit le contrat en place avant de proposer quoi que ce soit.

Une relecture de vos contrats en une heure, sans engagement, ça vous intéresse ?

Julien Verney, Cabinet Verney

Exemple fictif.

Le site du transporteur annonce une deuxième agence. Le courtier relie ce fait à son sujet, le contrat, sans écrire que l'entreprise est mal assurée. Il propose une relecture d'une heure, ce qui engage peu.

Exemple 4. Une société de nettoyage écrit à des agences immobilières

Objet : Vos trois agences ouvertes le samedi

Bonjour,

Vos trois agences de Grenoble, Meylan et Voiron sont ouvertes le samedi d'après Google Maps. Une agence ouverte six jours sur sept, c'est une vitrine qui doit être impeccable le lundi matin.

Net Dauphiné entretient les locaux d'une trentaine d'agences et de cabinets dans l'agglomération : passage en dehors des horaires, même équipe chaque semaine, un seul interlocuteur pour vos trois sites.

Un devis pour vos trois agences, en 48 heures et sans visite obligatoire, ça vous intéresse ?

Karim Bensaïd, Net Dauphiné

Exemple fictif.

Les horaires d'ouverture viennent de la fiche Google Maps des agences. La demande finale est un devis sous 48 heures, sans visite obligatoire : le prospect peut répondre oui sans bloquer une heure dans son agenda.

Exemple de mail de relance

Objet : Re: Votre espace client en ligne

Bonjour,

Je vous ai écrit la semaine dernière au sujet de l'informatique du cabinet. Si la période est chargée, je peux vous rappeler plus tard, dites-moi simplement quel mois vous arrange.

Et si ce n'est pas un sujet pour vous, un mot suffit, je n'insisterai pas.

Marc Delorme, Informatique du Granier

Exemple fictif, envoyé sept jours après le premier exemple.

La relance part dans le même fil que le premier message, pour que le prospect retrouve de quoi il s'agit sans chercher. Elle est plus courte, ne répète pas l'argumentaire et laisse une porte de sortie. Une seule relance suffit. Au-delà, le prospect finit par bloquer l'expéditeur.

Comment écrire un mail de prospection

Ces exemples ont tous la même construction, en moins de 100 mots. « Bonjour » sans prénom quand on ne sait pas qui lira, puis quatre parties.

1

Un objet qui nomme quelque chose du prospect

Son bureau, ses avis, ses horaires, une annonce de son site. Un objet qui parle de vous (« Notre offre », « Présentation de nos services ») ressemble à tous les autres dans sa boîte.

2

Une première phrase qui part d'un fait

Un fait que le prospect peut vérifier en dix secondes, lu sur son site ou sur sa fiche Google Maps. Évitez de pointer un manque, comme « votre site date » : venant d'un inconnu, c'est un reproche.

3

Une preuve prise dans son métier

Des clients qui lui ressemblent, dans sa région, avec deux ou trois choses que vous faites pour eux. Gardez la liste complète de vos services pour le rendez-vous.

4

Une demande qui coûte peu

Trente minutes, un devis, une maquette, une relecture. Une seule demande, sous forme de question, à laquelle on peut répondre par oui.

Quel objet pour un mail de prospection ?

Les objets des exemples de cette page :

Aucun ne dépasse huit mots et aucun ne promet quoi que ce soit. Chacun nomme une chose qui appartient au prospect, si bien qu'il comprend avant d'ouvrir que le message a été écrit pour lui. Un objet en majuscules, une promesse chiffrée ou un « Re: » sur un premier message donnent le résultat inverse.

Quand envoyer un mail de prospection ?

Nous n'avons pas de chiffre sérieux sur le meilleur jour ni sur la meilleure heure, et nous nous méfions de ceux qui circulent. Voici ce que fait l'agent : il envoie en semaine, aux heures de bureau, jamais un dimanche ni un jour férié, et il espace les envois de quelques minutes pour que votre boîte mail ne ressemble pas à un robot.

Le calendrier du métier compte davantage que l'heure. Un expert-comptable est pris par les bilans de janvier à mai, et une demande de rendez-vous en mars tombe mal quel que soit le jour de la semaine. Les guides par métier donnent ces périodes.

Ce que la loi demande

Un mail de prospection adressé à un professionnel doit dire qui écrit et donner un moyen simple de ne plus rien recevoir. L'agent ajoute cette mention et un lien de désinscription sous chaque signature, et une entreprise qui refuse n'est plus recontactée depuis votre compte. Le détail est sur la page Données et RGPD.

Questions fréquentes

Quelle longueur pour un mail de prospection ?

Moins de 100 mots, c'est la limite que suit l'agent de Futari AI. Les exemples de cette page en font entre 60 et 90, « Bonjour » et signature compris. Au-delà, le message demande un effort de lecture à quelqu'un qui ne vous a rien demandé.

Peut-on copier ces modèles tels quels ?

Reprenez la structure : un objet, un fait, une preuve, une demande. Le fait de départ doit venir du prospect à qui vous écrivez. Si vous gardez celui de l'exemple, le destinataire reconnaîtra un modèle.

Faut-il relancer après un mail de prospection resté sans réponse ?

Une fois. L'agent prépare une seule relance, sept jours après le premier message, dans le même fil, et c'est vous qui décidez de l'envoyer. Il ne relance pas quelqu'un qui a répondu ou qui a demandé à ne plus être contacté.

A-t-on le droit d'envoyer un mail de prospection sans l'accord du destinataire ?

Entre professionnels, oui, si le message concerne l'activité professionnelle du destinataire, s'il dit clairement qui écrit et s'il permet de refuser simplement. Chaque email envoyé par l'agent porte une mention et un lien de désinscription.

L'agent écrit ces messages pour vos prospects.

Vous choisissez un métier et une ville. Il trouve les entreprises sur Google Maps, lit leur fiche et leur site, rédige un message pour chacune et l'envoie depuis votre boîte mail après votre relecture.

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